续上篇
电子邮件是与客户保持联系的最佳方式之一,可直接定制发送任何消息,包括推荐计划宣传
使用精心设计的电子邮件活动来介绍新的推荐计划或提醒客户现有的推荐计划。例如,流行的盒装床品牌 Casper 会在购买几天后发送一封电子邮件,提供“送 50 美元,送 50 美元”的推荐促销活动

与其撰写文案来推广推荐计划,不如分享真实客户的体验?客户评论和推荐有助于建立品牌的社会认同
当某人即将加入推荐计划但可能需要一点推动时,社会证明尤其有效。例如,他们可能在推荐计划落地页上或正在阅读推荐传单,然后看到这么多人对品牌赞不绝口,可能正是他们注册所需的鼓励
或者,你可以使用电子邮件签名营销并插入一个可点击的横幅,其中包含加入推荐计划的说明

社交分享按钮让你的忠实客户更轻松、更快捷地推荐他人,客户无需将推荐链接从一个页面复制并粘贴到另一个页面,只需选择他们喜欢的平台并单击按钮即可启动推荐流程
这种分享方法的额外好处是可以同时向所有客户的关注者推广你的推荐计划(他们更有可能自己购买和分享你的品牌)

客户通常在购买后是最认可你的品牌时刻,充分利用这种购买后的认可情绪来推广推荐计划
如果你给客户发送了购买感谢或确认电子邮件,那么这些地方就是包含推荐计划邀请的最佳位置,当然,购买后的弹窗感谢页面也是如此。客户不仅可以愉快结束对话,还可以选择与你的品牌建立有益的关系
客户会时不时查看用户帐户页面(比如修改资料等),因为账户页面也是推广推荐计划的不错位置
如果客户查看账户时都能看到诱人的推荐计划,他们就会更愿意加入

大多数公司电子邮件都会在每封邮件的底部包含自定义签名,这部分可以添加推荐信息
推荐信息包括指向推荐计划落地页的链接,对于那些经常通过电子邮件与客户交流的人特别有用,例如客户支持或销售
电子邮件签名不用太激进,可以将客户直接带到推荐计划落地页即可,这是一种简单的设置后不用管的策略

如果你维护一个活跃的博客,最好添加号召性用语 (CTA) 并在热门帖子中宣传推荐计划,每当有人浏览你的博客时,就会提醒他们有机会推荐他们的朋友
例如,Uber 将整个博客用于营销,包括其推荐营销计划的所有更新

通常,你已经有与他人分享你品牌的客户,即使没有任何激励措施,也许是时候让他们成为你的品牌大使了
大使、拥护者和影响者都是可以成功推广你的推荐计划给所有类型的客户
Lululemon 提供了一个受欢迎的大使计划(一种推荐计划),大使在线上和线下代表和推广品牌。作为交换,他们可以获得免费商品、培训,当然还有与全球品牌相关联的声望

过去曾推荐过其他人的客户很可能会再次推荐,有时候只需要一个温柔的提醒即可
推荐计划通常可以设置电子邮件或通知提醒,请注意,联系以前的推荐人可以有更多的个人接触,考虑给他们写一封私人电子邮件或提供更具吸引力的激励措施,以此来赢回他们加入该计划
通过工具自动执行一些例行动作(比如推荐获得奖励的通知邮件,提高客户的推荐意愿),让你的推荐计划像运转良好的机器一样运行
例如,你可以安排自动发送电子邮件,而不是手动给每个客户发送电子邮件,可设置为某个条件或触发事件发生后发生
好的推荐计划自动执行不仅可以节省时间和精力,还可以跟踪关键数据以更好地完善推荐计划